Conditions du numéro Onoff
Validation d'identité requise

Vous devez envoyer une copie de votre pièce d'identité.

Paiements

Tous les paiements sont renouvelés automatiquement chaque mois à la date d'achat. 1

SMS

Messages entrants illimités et sortants limités vers la France par mois. 3

MMS (par lien)

Envoyez des photos, vidéos, notes vocales (via lien) par SMS vers la France. 4

Confidentialité

Masquez le numéro et le contenu associé dans l'application avec un mot de passe en utilisant la fonctionnalité de mode privé.

Service client

Accès à un support dédié disponible en semaine de 9h à 17h. 7

Validation bancaire

Recevez un message de votre banque sur votre numéro Onoff (uniquement si la banque est enregistrée. 9

Numéro payant (Bientôt disponible)

Appels entrants illimités vers des numéros payants en utilisant des crédits.

Numéro

1 numéro de France.

Appels

Appels entrants illimités (via canal de données) et appels sortants limités (via GSM) par mois vers la France. 2

MMS

MMS entrants.

Messagerie vocale

Personnalisez les messages d'accueil multilingues de la boîte vocale. 5

Applications tierces

Recevez des codes de confirmation d'autres applications. 6

International

Appels et messages entrants illimités. Des crédits sont nécessaires pour les appels et les messages internationaux sortants. 8

Territoires d’outre-mer

Les numéros français n'incluent pas les territoires d'outre-mer.

Conditions

1 Le renouvellement automatique peut être annulé à tout moment depuis votre market d'applications. Une fois qu'un numéro expire, il est placé en « quarantaine », vous avez 1 mois pour racheter votre numéro. Si vous ne le faites pas, il sera remis sur le marché.

2 Les appels sortants sont effectués via GSM. Une carte SIM valide est requise. Les appels sont déduits de votre forfait mobile; la politique d'utilisation équitable s'applique. Les appels entrants illimités utilisent la VoIP (Voice over IP). Pour les appels entrants via GSM, veuillez consulter la section Appels de vos Paramètres et souscrire au forfait d'appels entrants sur GSM.

3 Les SMS entrants et sortants utilisent Internet (Wi-Fi ou forfait de données SIM). Nous ne tolérons pas le spam, donc le trafic doit être raisonnablement équilibré (en tenant compte de la différence entre le volume entrant et sortant).

4 Les MMS entrants et sortants utilisent Internet (Wi-Fi ou forfait de données SIM). Les MMS sortants sont envoyés par lien. Les MMS entrants nécessitent une connexion Internet pour être téléchargés. Nous n'autorisons pas les spammeurs de MMS sur Onoff, donc le trafic de MMS doit être équilibré (en tenant compte de la différence entre le volume entrant et sortant).

5 Les messages d'accueil de la messagerie vocale peuvent être personnalisés avec votre propre voix. Les messages d'accueil par défaut sont disponibles dans les langues suivantes : français, anglais, arabe, portugais.

6 Nous ne pouvons pas garantir que les numéros Onoff fonctionneront toujours pour recevoir des codes de vérification, en particulier pendant la période d'essai gratuit. En cas de problème, veuillez contacter l'équipe de support du tiers, car ils pourront peut-être vous fournir une assistance à ce sujet.

7 Onoff fournit un service client en anglais et en français. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre support.

8 Les appels et messages internationaux nécessitent des crédits ou un forfait international.

9 Pour recevoir des textes courts d'institutions légales telles que de banques, nous devons nous assurer que ces banques sont enregistrées dans le système Onoff. La plupart des banques sont déjà enregistrées. Pour vous inscrire, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : [email protected].